Dialog aus Leidenschaft
Mit viel Gespür für das persönliche Gespräch auf Augenhöhe und großer Erfahrung im Telemarketingbereich gelingt es uns, Botschaften punktgenau bei unseren Kunden zu platzieren. Und das sowohl im aktiven, als auch im passiven Telefongespräch. Unsere Leistungen umfassen den Outbound- und dem Inbound-Bereich.
Unser Service-Team übernimmt die aktive Neukundengewinnung, Kundenpflege, Nachfassaktionen, Adressqualifikation, Cross- und Up-Selling und vieles mehr.
Leistungen im Detail
Bestellhotline
Unsere Bestellhotline nimmt telefonische Kundenbestellungen entgegen. Darüber hinaus beantworten unsere Dialogspezialisten Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
Inbound Services
Wir übernehmen die komplette Organisation der telefonischen Kundenbeziehungen. Der Fokus liegt weniger auf konventionellen Faktoren, wie der Bearbeitungszeit, sondern mehr auf langfristigen Erfolgsfaktoren, wie Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Outbound Sales
Neue Kunden zu akquirieren, ist eine unserer größten Stärken. Unsere versierten Sales Agenten nutzen dazu leistungsstarke und kollaborative Technologien, die eine zeitgerechte Ansprache unserer Kunden ermöglichen.
Back Office Services
Wir unterstützen in der schriftlichen Sachbearbeitung von der Dokumentation bis zur Ablage. Außerdem helfen wir bei der Pflege der Adressen und legen damit einen wichtigen Grundstein für unseren vertrieblichen Erfolg. Darüber hinaus stehen wir bei der Außendienstorganisation und -koordination zur Seite. Mit unseren Back Office Services sorgen wir für effiziente Kommunikationsabläufe.